服务内容

1. PG电子生物医学仪器安装调试

PG电子的专业工程师在抵达客户现场后，首先对生物医学仪器进行了开箱检查，以确保设备外观完好无损，配件齐全。接着，工程师严格遵循标准操作流程，对仪器进行了安装和调试，包括仪器主机、搅拌单元等部件的连接和固定，同时也进行了试剂管路的连接和气密性检查，并进行了仪器开机自检及参数设定。调试完成后，工程师使用标准样品对仪器进行了校准，以确保测量精度符合要求。

2. 乳糖水分含量检测

针对客户提出的乳糖水分检测需求，工程师与客户实验室技术人员进行了深入交流，获取了样品的性质及检测要求等信息。基于PG电子生物医学仪器的性能特点，工程师协助客户完成乳糖样品的水分检测。样品前处理方面，确定了合适的溶解溶剂、溶解温度和时间等参数。在仪器参数设置过程中，优化了滴定速度和终点判断条件，以提高检测效率和准确性。采用的数据显示方法包括建立标准曲线来计算样品水分含量，同时工程师还进行了现场演示，指导客户技术人员独立完成乳糖样品的水分检测操作。

3. 技术培训

工程师为客户实验室技术人员提供了全面的技术培训，内容涵盖了PG电子医用仪器的工作原理、结构组成、操作方法及维护保养等。培训过程中，渐进的讲解卡尔费休滴定法测定水分含量的基本原理、影响因素和注意事项。另外，还介绍了乳糖水分检测方法的操作步骤、数据处理及结果分析等。期间，工程师耐心解答了客户提出的各种疑问，确保客户能够熟练掌握仪器的使用和维护技能。

服务成果

成功完成了PG电子生物医学仪器的安装调试，仪器运行稳定，测量结果准确可靠。协助客户选用了适合乳糖样品的水分检测方法，并进行了现场验证，检测结果满足客户要求。同时，对客户实验室技术人员进行了全面的技术培训，显著提升了客户的技术水平。

客户反馈

客户对PG电子售后工程师的专业技术水平和服务态度给予了高度评价，认为我司提供的服务及时、高效，解决了客户的实际问题，为客户的药品生产提供了有力的保障。